ORIENTAÇÕES GERAIS SOBRE O @EDUCAR.RS.GOV.BR

1. Todos da SEDUC têm direito ao e-mail @educar.rs.gov.br, serão criados em torno de 969 mil nesta ordem: Estudantes matriculados nas escolas públicas estaduais do RS e com a ficha no ISE atualizada;
2. Quem já tinha ativado a sua conta @educar.rs.gov.br antes de 30/05/2020 e está utilizando, continua usando-a normalmente;
3. A GetEdu cancelou as contas de quem já tinha ativado a sua conta @educar.rs.gov.br antes de 30/05/2020 e nunca havia utilizado, e criou nova conta;
4. Quem já tinha ativado a sua conta @educar.rs.gov.br antes de 30/05/2020, estava usando e não está conseguindo logar por problema de senha, deve entrar no site do Gmail (www.gmail.com), digitar o e-mail, digitar próximo e clicar no link “Esqueceu a Senha? ”.
5. Quem não tinha ativado a sua conta @educar.rs.gov.br antes de 30/05/2020 ou quem mantinha a sua conta inativa deve:
Se for aluno, (só para o primeiro acesso)
Clique para fazer o primeiro acesso (conta ESTUDANTE)
Ao preencher os campos solicitados, é importante verificar se os dados informados estão totalmente corretos e só após clicar em “Verificar Conta”;
Vão aparecer o login e a senha provisória.
Depois de copiar o login e a senha, deve-se ir no navegador de internet, digitar gmail.com ao abrir colar o login e digitar a senha e entrar na nova conta.
Ao entrar na nova conta deve-se aceitar os termos Google, que devem ser lidos com atenção pois são um pouco diferentes do g-mail normal.
Após deve-se criar uma nova senha, não esquecendo de anotar login e nova senha para poder logar em qualquer computador.
6. Se ao preencher tudo corretamente receber a mensagem “Erro na validação dos dados, verifique se colocou todos os dados corretamente“, proceda conforme solicitado na mensagem;
7. É importante ter em mente que a GetEdu está copiando e colando os dados do ISE, portanto se não estiverem absolutamente idênticos a conta pesquisada não será localizada;
8. Se os dados digitados estão de acordo com o ISE e, mesmo assim, não receber a mensagem positiva de login, deve solicitar ajuda com o suporte de sua CRE pelo e-mail:
suporte01cre@educar.rs.gov.br
9.Todas as dúvidas do usuário para usar o e-mail @educar e seus produtos, como a Classroom estão bem explicadas no Hotsite da SEDUC, indiquem este link para seus diretores e assessores: https://escola.rs.gov.br/inicial